Todo lo que necesitas saber antes de comprar
Cuando compras en Homey, queremos que tu experiencia sea clara, segura y sin complicaciones. Aquí respondemos las dudas más comunes sobre pagos, envíos y cambios para que compres con total confianza.
En Homey tu compra es 100% protegida.
Puedes pagar con:
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Crédito fácil con Addi
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Envío GRATIS para compras superiores a $50.000 COP a ciudades principales y secundarias de Colombia.
Para destinos con cobertura especial, el valor del envío se mostrará automáticamente en el checkout antes de finalizar la compra.
Trabajamos con transportadoras confiables y de cobertura nacional para que tus productos lleguen en óptimas condiciones.
Podemos enviar a todo el país, a tu casa, oficina o la dirección que elijas durante la compra.
El tiempo de entrega promedio es de 3 a 7 días hábiles después de confirmado el pago, dependiendo de la ubicación del destino.
Te informaremos el número de guía para que puedas seguir tu pedido.
Puedes solicitar un cambio hasta 10 días calendario después de recibir tu compra.
Es importante tener en cuenta que todos los costos de transporte por cambios o devoluciones son asumidos por el cliente, salvo en casos de garantía por defectos de fábrica.
Debes reportarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega enviando un correo a [email protected] con fotos y evidencias del estado del producto y el empaque. Nuestro equipo revisará tu caso y te dará una solución rápida.
Nuestra misión es ofrecerte muebles para armar, sillas de oficina, herramientas y soluciones para el hogar con la seguridad de que tu compra está protegida y respaldada por un servicio al cliente atento y confiable.
